Erst registriert, dann eingeloggt: bei Jackpotcity Casino

Vom Passwort bis zur Auszahlung: erst prüfen, dann spielen

Erst geprüft, dann ausgezahlt. Rechnen Sie damit, dass eine Auszahlung erst fließt, wenn Ihr Konto geprüft ist. Jackpotcity Casino GmbH arbeitet mit der Genehmigung GGL/1133/2018 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, und zu dieser Lizenz gehört, dass die Person hinter dem Login eindeutig feststeht. Deshalb verlangt das Team Personalausweis, Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis, bevor Geld den Weg nach draußen nimmt. Die Prüfung dauert in der Regel dreizehn Stunden. Wer die Dokumente gleich nach der ersten Einzahlung hochlädt, wartet bei der ersten Auszahlung nicht mehr. Die kürzeste Auszahlung liegt bei 39 €, die höchste bei 80.000 €. Achten Sie darauf, dass Name und Adresse auf jedem Nachweis mit den Angaben aus der Registrierung übereinstimmen, sonst beginnt die Prüfung von vorn.

Verbindungsabbruch statt Kontosperre. Lassen Sie sich von einer plötzlich beendeten Sitzung nicht beunruhigen: Meist endet sie, weil die Verbindung wegbricht oder Sie auf einem zweiten Gerät angemeldet waren und die ältere Sitzung verdrängt wurde. Melden Sie sich in diesem Fall neu an, statt mehrfach hintereinander auf denselben Knopf zu tippen. Bleibt der Zugang danach versperrt, prüfen Sie zuerst, ob die E-Mail-Adresse aus der Registrierung noch stimmt und ob die Seite vollständig geladen ist. Hält das Problem an, schildern Sie im Live-Chat, wann die Sitzung abbrach, auf welchem Gerät Sie waren und welche Meldung erschien. Der Support ist rund um die Uhr besetzt und antwortet auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Erfragen Sie dort auch, ob eine Auszeit oder eine Selbstsperre hinterlegt ist, denn beides blockiert den Login, bis die Frist abläuft.

Wo ändere ich meine Limits?. Setzen Sie Ihre Grenzen selbst, sobald Sie im Konto sind: Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungslimits lassen sich dort eintragen, und jede Änderung greift sofort. Überlegen Sie vor dem ersten Spieltag, welche Summe in der Woche verschwinden darf, ohne dass es im Alltag fehlt. Eine Erhöhung wird nicht sofort wirksam, eine Senkung dagegen unmittelbar, damit Sie nicht in einem schwachen Moment nach oben korrigieren. Reicht das nicht, stehen Auszeit und Selbstsperre bereit, und das OASIS-Sperrsystem trägt eine Selbstsperre über Anbieter hinweg weiter. Wer merkt, dass er den Überblick verliert, findet bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und bei Anonyme Spieler Beratung. Notieren Sie sich nach jeder Anpassung, was Sie geändert haben, damit Sie den Verlauf im Konto nachvollziehen können.

Jackpotcity Casino prüft dreizehn Stunden. Fordern Sie einen Zurücksetzungslink an, wenn das Kennwort nicht mehr greift: Er geht an die Adresse, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben, und nur dorthin. Kommt nichts an, sehen Sie im Spam-Ordner nach und prüfen Sie, ob Sie dieselbe Schreibweise verwenden wie damals. Verläuft die Rücksetzung erfolgreich, ist der Zugang wieder offen, die Auszahlung bleibt aber weiter gesperrt, bis die Unterlagen geprüft sind. Jackpotcity Casino prüft Personalausweis, Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis und braucht dafür üblicherweise dreizehn Stunden. Halten Sie die Dateien scharf und vollständig sichtbar, damit keine zweite Runde nötig wird. Bleibt der Link aus oder scheitert die Prüfung, wenden Sie sich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch an +49 30 6054 6314 und nennen Sie Ihr Anliegen genau.

Was brauche ich vor dem Login?. Halten Sie vor dem Login drei Dinge bereit: die E-Mail-Adresse aus der Registrierung, das damals gewählte Kennwort und ein Gerät, das Sie allein nutzen. Auf einem fremden Rechner lohnt sich der Login nur, wenn Sie sich danach zuverlässig abmelden. Prüfen Sie außerdem die Adresszeile: Die Seite muss mit TLS 1.3 verschlüsselt sein, erkennbar am Schlosszeichen, und der Betreiber ist Jackpotcity Casino GmbH mit Sitz an der Bahnhofstraße in Hamburg. Verlangt jemand Ihr Kennwort per E-Mail, Telefon oder Chat, ist das kein Kontakt des Hauses; das Team fragt niemals danach. Ein Konto pro Person genügt, denn Mehrfachkonten werden geschlossen. Für die Anmeldung gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Wer diese Punkte vorab klärt, kommt ohne Umweg ins Konto und vermeidet Rückfragen bei der ersten Auszahlung.