Schutz im Konto

Spielen Sie bei Jackpotcity Casino verantwortungsvoll

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Auszeit liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Lizenziert & geprüftGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/1133/2018

Schutz und Hilfe

Was Ihr Konto an Schutz mitbringt

Nach dieser Übersicht kennen Sie Alter, Aufsicht, Sperrsystem, Beratungstelefon und Ansprechpartner.

Mindestalter

18+

Lizenz

GGL, GGL/1133/2018

Sperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Wenn der Einsatz größer wird als geplant

Klarheit vor dem Spiel. Hiermit legen Sie vor dem Spiel fest, wie viel Geld monatlich einzahlbar ist. Schalten Sie es ein, sobald ein fester Betrag im Kopf steht.

Nach einer Pechsträhne. Diese Grenze stoppt das Spiel, wenn ein Verluststand erreicht ist, den Sie vorher bestimmt haben. Sinnvoll ist sie, wenn Sie nach einer Pechsträhne weiterzuspielen drohen.

Zeit am Bildschirm verloren. Damit begrenzen Sie die Dauer einer Sitzung und erhalten ein Signal zum Ende. Aktivieren Sie es, wenn Sie die Zeit am Bildschirm leicht verlieren.

Reicht eine Pause noch? Die Sperre schließt Ihr Konto dauerhaft für einen längeren Zeitraum. Wählen Sie sie, wenn Sie einen klaren Schlussstrich brauchen und nicht nur eine kurze Pause.

Pause, Konto bleibt offen. Eine Auszeit pausiert das Spiel für eine feste, kurze Zeitspanne, ohne das Konto zu schließen. Nehmen Sie sie, wenn Sie Abstand gewinnen wollen.

Jetzt am Konto

Vom Konto ins Limit in vier Schritten

Dieser Ablauf zeigt Ihnen, wo im Konto Sie ein Limit setzen und was Sie dabei prüfen.

Angemeldet im Konto

Öffnen Sie im angemeldeten Zustand das Profilmenü und suchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Prüfen Sie, ob alle fünf Werkzeuge dort stehen.

Die passende Grenze

Wählen Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimit. Prüfen Sie vor dem Bestätigen, welches Werkzeug Ihr Anliegen abdeckt, damit die Grenze wirklich greift.

Grenze, die zu Ihnen passt

Legen Sie fest, für welchen Zeitraum die Grenze gilt. Kontrollieren Sie, ob dieser Zeitraum zu Ihrem Spielverhalten und zu Ihrem Budget passt.

Steht die Grenze jetzt?

Bestätigen Sie die Änderung und lesen Sie die Rückmeldung des Systems aufmerksam. Notieren Sie sich die Einstellung für den nächsten Besuch.

Wann hört das Spielen auf, Spaß zu machen?

Wer solche Zeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, solange es leichtfällt. Ein Einzahlungslimit oder eine Auszeit sind der erste Schritt und lassen sich im eigenen Konto einstellen. Spielen bleibt Unterhaltung mit einem Preis, kein Weg zu Geld.

Prüfen Sie ehrlich, ob einer dieser Punkte auf Ihren Alltag zutrifft.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen hatten.
Gedanken ans Spielen begleiten Sie durch den Tag.
Sie setzen mehr ein, als Ihr Budget erlaubt.
Nach dem Spielen bleibt ein flaues Gefühl.
Sie verheimlichen das Spielen vor Nahestehenden.
Sie spielen, um Ärger oder Leere zu überdecken.
Geld für Alltägliches geht ins Spiel.

Zwei Wege

Rufen Sie an, wenn Reden hilft

Danach wissen Sie, welche zwei Stellen Ihnen in Deutschland kostenlos und vertraulich zuhören.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung ist kostenlos und anonym, auch für Angehörige. Sie ist von Montag bis Donnerstag bis 22:00 Uhr, an den übrigen Tagen bis 18:00 Uhr erreichbar. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden, auch von Angehörigen. gluecksspielsucht.de

Auszeit und Selbstsperre im Vergleich

Auszeit für Stunden oder Tage. Eine Auszeit ist die kurze Variante: Sie pausieren für Stunden oder Tage, das Konto bleibt bestehen. Die Auszeit starten Sie selbst im Konto, und der Zugang zum Spielen ruht so lange, wie Sie sie ansetzen.

Dauerhafter Abstand gewinnen. Bei der Selbstsperre im Konto schließen Sie den Zugang für einen langen Zeitraum. Sie gilt bis zum Ende der gewählten Dauer und lässt sich nicht vorzeitig aufheben, ein Anruf beim Support ändert daran nichts.

Sperre für alle Anbieter. Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt für alle Anbieter in Deutschland. Die Sperre läuft standardmäßig mindestens ein Jahr; Online beantragen oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Kurz beantwortet

Klarheit vor dem nächsten Login

Wenn eine Frage zu Limits, Pause oder Sperre offen bleibt und Sie sie kurz klären wollen.

Warum will Jackpotcity Casino mein Alter überhaupt sehen?+

Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist, prüft der Anbieter Alter und Identität vor dem Spiel. Die GGL erteilt die Lizenz GGL/1133/2018 und verlangt diese Kontrolle bei jedem Login. Ohne bestätigte Angaben bleibt das Konto für Einsätze gesperrt.

Endet meine Selbstsperre vor Ablauf der Frist von allein?+

Nein, eine Selbstsperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht von selbst. Erst nach dem Ablauf und nur auf schriftlichen Antrag lässt das Regierungspräsidium Darmstadt die Sperre im OASIS-Spielersperrsystem aufheben. Bis dahin bleibt der Zugang geschlossen, auch wenn Sie es sich anders überlegen.

Wie kann ich mein Konto dauerhaft schließen lassen?+

Schreiben Sie eine kurze Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto endgültig zu schließen. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar und bestätigt Ihnen die Schließung. Bedenken Sie, dass eine Schließung allein keine Fremdsperre ersetzt.

Sperrt eine Selbstsperre bei Jackpotcity auch andere Anbieter?+

Nur wenn Sie die Sperre zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem eintragen lassen, gilt sie bundesweit bei allen lizenzierten Anbietern. Die Sperre im eigenen Konto wirkt zunächst allein hier. Für den breiteren Schutz reicht ein Online-Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt oder der Weg über einen lizenzierten Anbieter.

Kann ich mein Einzahlungslimit später noch anpassen?+

Ja, im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie das Limit gesetzt haben. Eine Erhöhung sollten Sie nicht in einer Spielphase vornehmen, sondern mit Abstand zum Spiel. Prüfen Sie den Zeitraum, den Sie beim Einrichten gewählt haben, bevor Sie den Betrag verändern.

Mein Bruder spielt zu viel, wo bekomme ich Rat für Angehörige?+

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenfrei und anonym unter 0800 1 37 27 00. Zusätzlich nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen. Für ein offenes Gespräch brauchen Sie keine Diagnose.