Prüfung im Überblick

So gewinnen Sie geprüfte Sicherheit bei Jackpotcity Casino

Die Prüfung Ihrer Identität verlangt die Lizenz, und in der Regel ist sie in rund 13 Stunden abgeschlossen.

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Lizenziert & geprüftGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/1133/2018

Beim ersten Blick in die Prüfung

Die wichtigsten Angaben zur Identitätsprüfung

Sobald eine Auszahlung ansteht, lohnt ein Blick auf diese sechs Angaben.

Prüfendes Unternehmen

Jackpotcity Casino GmbH

Lizenz

GGL/1133/2018 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL)

Prüfdauer

13 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Kurz vor dem Absenden

Was macht eine Kopie prüfbar?

Hier erfahren Sie, worauf es bei den Unterlagen ankommt, damit nichts nachgereicht werden muss.

Sind alle vier Ecken zu sehen?

Beim ersten Bild zeigen Sie die Vorderseite Ihres Personalausweises. Vier Ecken, alle Ränder und die Schrift müssen scharf und ohne Blitzlicht erkennbar sein.

Liegt das Dokument gerade?

Danach folgt die Rückseite oder eine zweite Seite mit lesbaren Daten. Ein Blatt Papier verdeckt nichts, und das Foto liegt gerade vor der Kamera, nicht schräg.

Ein Auszug mit lesbarer Zeile

Für den Zahlungsnachweis genügt ein Auszug, der Ihren Namen, das Zahlungsmittel und die Buchung zeigt. Schwärzen Sie fremde Beträge, aber lassen Sie die eigene Zeile lesbar.

Prüfen Sie Ihr Postfach

Nach dem Absenden läuft die Prüfung bei uns, meist innerhalb von 13 Stunden. Schauen Sie in der Zwischenzeit in Ihr Postfach, auch im Spamordner, denn Rückfragen kommen per E-Mail.

Klarheit über jede Kopie

Die vier geprüften Unterlagen im Detail

Wir arbeiten mit einer kurzen Liste, die eCOGRA und Gaming Laboratories International regelmäßig prüfen lassen.

Personalausweis

Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; Die Kopie zeigt: Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Reisepass

Bestätigt: Ihre Identität als Alternative; Die Kopie zeigt: Datenseite mit Lichtbild und Nummer

Adressnachweis

Bestätigt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Die Kopie zeigt: Name, Anschrift und Datum, höchstens drei Monate alt

Zahlungsnachweis

Bestätigt: Herkunft der eingezahlten Beträge; Die Kopie zeigt: Ihr Name, Zahlungsmittel und Buchung sichtbar

Ihre Prüfung kommt meist im Hintergrund

Abweichung statt Freigabe. Weicht Ihr Name, Ihr Geburtsdatum oder Ihre Adresse von den Angaben im Konto ab, prüft das Team die Unterlagen, bevor es weitergeht.

Vor dem höheren Limit. Steigt Ihr Einzahlungslimit, verlangt die Lizenz einen Nachweis, dass die höheren Beträge zu Ihrem Einkommen passen.

Warum wartet meine Auszahlung? Sobald die erste Auszahlung ansteht, muss das Konto geprüft sein. Reichen Sie die Unterlagen ein, damit die Bearbeitung startet.

So bleibt Ihre Herkunft nachvollziehbar

Seit der Erteilung unserer Lizenz GGL/1133/2018 durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder gehört die Herkunftsprüfung zum Alltag. Sie dient der Bekämpfung von Geldwäsche und trifft nicht Sie persönlich – sie gilt für alle Kundinnen und Kunden gleichermaßen.

Je nach Fall bittet unser Verifizierungsteam um einen oder mehrere dieser Nachweise:

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Auszug Ihres Bankkontos
Kontoauszug einer Kreditkarte
Nachweis über eine Erbschaft
Verkaufsvertrag eines Gegenstands

Beim zweiten Mal sitzt es

Foto statt Bildschirmfoto. Ein Bildschirmfoto verliert Rand, Farbe und Feinschrift, sodass die Echtheit nicht sicher belegt ist. Fotografieren Sie das Original bei Tageslicht Schicken Sie eine Aufnahme, keine Kopie

Prüfen Sie das Ablaufdatum. Ist der Ausweis abgelaufen, kann das Team Ihr Geburtsdatum und Ihre Identität nicht gültig abgleichen. Beantragen Sie ein neues Dokument Senden Sie erst den gültigen Ausweis

Frischer Nachweis wirkt schneller. Liegt der Adressnachweis zu weit zurück, gilt die Anschrift nicht mehr als aktuell bestätigt. Fordern Sie einen frischen Auszug an Nutzen Sie ein Schreiben der letzten Wochen

Sechs Rückfragen

Antworten, die Wartezeit ersparen

Danach wissen Sie, wann geprüft wird und welche Angaben Ihren Antrag durchlaufen.

Bis wann spätestens muss die Prüfung abgeschlossen sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Vorher kann das Casino die Unterlagen schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie daher frühzeitig mit einer Anfrage.

Reicht eine einmalige Prüfung für alle späteren Auszahlungen?+

In der Regel ja: Ist Ihr Konto einmal bestätigt, bleibt der Status bestehen. Eine erneute Vorlage kann nötig werden, wenn sich Ihre Angaben ändern, etwa Name oder Adresse. Dann meldet sich das Team per E-Mail.

Lassen sich die Fotos auch am Handy aufnehmen?+

Ja, ein Smartphone genügt für alle vier Unterlagen. Legen Sie das Dokument flach, nutzen Sie Tageslicht und vermeiden Sie Blitzreflexe auf der Folie. Die Datei laden Sie direkt im Konto hoch, ohne Scanner.

Warum will das Casino die Herkunft meiner Mittel kennen?+

Diese Frage gehört zur regulären Sorgfaltspflicht gegen Geldwäsche und trifft nicht Sie persönlich. Sie dient dem Nachweis, dass Einzahlungen aus legalen Quellen stammen. Eine kurze Erklärung mit Beleg genügt meist.

Wie gehe ich vor, wenn sich mein Nachname geändert hat?+

Senden Sie das neue Dokument an [email protected] und nennen Sie dabei das alte und das neue Dokument. Das Team gleicht beide Datensätze ab, bevor der Status aktualisiert wird. Eine Heiratsurkunde kann diesen Abgleich beschleunigen.

Welche Lizenz regelt diese Prüfung?+

Betreiber ist die Jackpotcity Casino GmbH mit Sitz an der Bahnhofstraße in Hamburg, Registereintrag HRB 738059. Die Erlaubnis erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/1133/2018. Aus dieser Erlaubnis folgen Prüfung und Altersgrenze von 18 Jahren.